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Chez Forcast & Dogs, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que vous portez au bien-être de vos animaux de compagnie. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web forcastanddogs.com.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants pour vous fournir nos services premium pour animaux :

a. Informations que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées (nom, adresse, email, numéro de téléphone)
  • Informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
  • Préférences pour les produits pour animaux (aliments thérapeutiques, anti-parasitaires, etc.)
  • Historique des commandes et demandes de service client

b. Informations collectées automatiquement :

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
  • Comportement de navigation sur notre site
  • Interactions avec nos emails et communications

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de produits premium pour animaux (ROYAL CANIN, Trixie, etc.)
  • Fournir un service client personnalisé pour les propriétaires d’animaux exigeants
  • Améliorer notre gamme d’aliments thérapeutiques et d’accessoires
  • Envoyer des informations sur les promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
  • Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
  • Autorités légales si requis par la loi

Pour les commandes internationales (hors zones non desservies), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions
  • Stockage sécurisé des données conformément aux normes industrielles
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Nous ne stockons jamais directement vos informations de paiement complètes

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction d’informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat
  • Analyse du trafic pour améliorer notre site
  • Personnalisation de l’expérience pour les amoureux des animaux

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de révision actualisée.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]

Adresse : 36 Rue des Pucelles, Strasbourg, FR 39741

Chez Forcast & Dogs, nous traitons vos données avec le même sérieux que nous apportons à la sélection de nos produits premium pour animaux. Votre confiance est primordiale pour nous.